Seit Wochen kocht es in den Medien. Viel zu sp\u00e4t aber dennoch! Die B\u00fcrger sind aufgewacht – vor allem die, die schon immer behauptet haben: „Ich habe nichts zu verstecken!“ Und jetzt haben sie offenbar doch genug zu verstecken – ihre Konto-Daten. Genau diese sind des Deutschen Heiligtum.<\/p>\n
An diese Daten kommt man nicht einfach so heran. Lange genug waren die Menschen vertrauensselig. Seit einigen Monaten ist es schwieriger geworden. Man muss sich als Gesch\u00e4ftspartner ausweisen, um am Telefon diese Daten herauszubekommen…<\/p>\n
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Es sind vor allem die Telkomunikationsdienstleister, die nicht per Brief oder Besuch \u00fcber neue Produkte f\u00fcr Alt- und Neukunden werben. Sie setzten „das Bergwerk des XXI. Jh.“ dazu ein: die Call-Center. Diese Unternehmen stellen unsere Daten solchen nicht selten auf Ausbeutung ausgelegten Firmen zur Verf\u00fcgung. Eigentlich w\u00fcrde dies dem Datenschutzgesetz widersprechen… Nur dummerweise ist diese Zustimmungsklausel in fast jedem Telefon- und Internet-Vertrag enthalten. Wir haben es trotzdem unterschrieben!<\/p>\n
Wenn ich ehrlich sein darf: Ich h\u00e4tte nichts dagegen, wenn ein Subunternehmen der deutschen Telekom meine Adresse auf einen an mich adressierten Brief drucken w\u00fcrde oder wenn ein Telekom-Berater bei mir nachfragen w\u00fcrde: „Sehen Sie Bedarf an Fixkostenoptimierung?“. Aber meine Daten irgendeinem Call-Center zu geben, damit diese sich meine Daten nach Bedarf kopieren, mich abzocken und sich dabei als Partner der Telekom ausgeben? Hmmm… Dem habe ich nicht zugestimmt!<\/p>\n
Es sind vor allem die Telekommunikationsdienstleister, die dieses Skandal der letzten Wochen zu verantworten haben. Ich spreche hier von der Telekom<\/a>, weil ich das Gef\u00fchl habe, auch meine (Vertrags-)Daten mit dieser Firma sind in die falschen H\u00e4nde geraten. Es kann aber auch Mobilkom, Hansenet oder Arcor sein – die Firmennamen sind zweitrangig: das Prinzip z\u00e4hlt! Wie soll ich unterscheiden, ob ein Anruf wirklich im Namen der deutschen Telekom geschieht, wenn ich die Nummer des Anrufers nicht sehe und der Gespr\u00e4chspartner meine Kundennummer und Vertragsarten aufz\u00e4hlt? Ich kann ja nicht erkennen, ob diese Daten, die er benutzt auf legalen oder illegalen Wegen in die H\u00e4nde des Anrufers kamen<\/a>. Wenn man im T-Punkt nachfragt, wie meine Vertr\u00e4ge mit der Telekom aussehen, \u00fcberfordert man nur zu oft die Angestellten der Telekom.<\/p>\n Deshalb bin ich der \u00dcberzeugung, dass Firmen, die kein f\u00e4higes Personal in Beratungspunkten haben, ihre Produkte nur \u00fcber Telefonwerbung eines Call-Center-Partners verkaufen und dieses Medium statt eines anst\u00e4ndigen Briefes w\u00e4hlen, auch f\u00fcr die Sch\u00e4den ihrer Kunden aufkommen m\u00fcssen, die nicht entstanden w\u00e4ren, wenn sie z. B. den postalischen Weg genommen h\u00e4tten. Mit anderen Worten: wenn „die Oma Lorenz“ durch die von der Telekom geklauten Daten und unter T\u00e4uschung (es handle sich um einen Vertrag mit der Telekom) ihres Geldes „beraubt“ wird, dann muss die Telekom wegen des leichtfertigen Umgangs mit den Daten „der Oma Lorenz“ f\u00fcr solche finanziellen Sch\u00e4den gerade stehen. Die Telekom hat einen sichereren Weg gemieden (gut geschulte Berater im T-Punkt oder an der Haust\u00fcr, Brief etc) und so den Schaden mit verursacht!<\/p>\n Was denkt Ihr?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Seit Wochen kocht es in den Medien. Viel zu sp\u00e4t aber dennoch! Die B\u00fcrger sind aufgewacht – vor allem die, die schon immer behauptet haben: „Ich habe nichts zu verstecken!“ Und jetzt haben sie offenbar doch genug zu verstecken – ihre Konto-Daten. Genau diese sind des Deutschen Heiligtum. 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